En tema importante es poder pedir y dar ayuda como se plantea en esta nota. Allí se expresa que «los participantes pueden obtener información sobre su propio patrón de interacción y hábitos. Helping Heuristics (esta entrada) les permite experimentar cómo pueden elegir cambiar la forma en que trabajan con los demás mediante el uso de una progresión de métodos prácticos. Las heurísticas son atajos que ayudan a las personas a identificar lo que es importante al entrar en una nueva situación. Los ayudan a desarrollar una visión más profunda de sus propios patrones de interacción y a tomar decisiones inteligentes más rápido. Una serie de intercambios cortos revela heurísticas o reglas simples para una ayuda productiva. ¡Pruébalos!
Respecto al ¿Por qué y a los Propósitos?:
- Reduce/elimina errores y trampas comunes cuando las personas dan o piden ayuda
- Cambia patrones de entrega de ayuda no deseados que incluyen: soluciones prematuras; consejos innecesarios; presionar para forzar que el otro utilice tus consejos; pasar a los siguientes pasos demasiado rápido; tratar de no sobre ayudar a otros
- Cambia los patrones de solicitud de ayuda no deseados que incluyen: desconfianza; no compartir el problema real; aceptar ayuda sin hacerse responsable después; por buscar validación, no ayuda; quedar insatisfecho con la ayuda que se propició.
En cuanto a ¿qué hacer y que no para sacar provecho a esta estructura?:
- Motiva e invita a las personas a cambiar roles en cada ronda
- Desarrolla confianza, investiga humildemente, crea un clima de descubrimiento mutuo
- Concéntrate en patrones que ayudarán al cliente a encontrar sus propias soluciones (autodescubrimiento en un grupo)
- No ignores las diferencias de estado, los ajustes, el lenguaje corporal, el comportamiento y las señales sutiles
- El primer ciclo de cuatro rondas se puede utilizar como preparación para un trabajo más profundo en cualquier patrón único
- Después del ciclo inicial, deja que los tríos elijan los patrones en los que quieren enfocarse con su grupo.
Respecto a alternativas y agregados para que pruebes:
- Invita a los participantes a crear su propio perfil, autoidentificando sus patrones predeterminados y oportunidades de crecimiento
- Incorpora la progresión de entrega de ayuda en otras Estructuras Liberadoras que se centran en dar y recibir: Troika Consulting, Wise Crowds, What I Need From You, Improv Prototyping, Simple Ethnography
- Comienza con patrones «divertidos»: neutral (no entregar ninguna respuesta) y bloqueando (ignorando o interrumpiendo).
Cómo ha sido aplicada esta estructura
- Se usa cuando Wise Crowds o What I Need From You no logra el propósito previsto de un grupo, por ejemplo, cuando los participantes caen en uno de los patrones no deseados de pedir o dar ayuda
- Para enfermeras, entrenadores, maestros o cualquier otro profesional que trabaje interactuando con personas para renovar y aprender nuevas habilidades relacionales
- Para cualquier grupo que trabaje para mejorar la coordinación interprofesional
- Para que los facilitadores de las Estructuras Liberadoras profundicen en los patrones subyacentes que son transversales a muchas Estructuras Liberadoras
- Para expandir las opciones cuando te sientes frustrado al tratar de ayudar a otra persona.
Esperamos que les pueda ser de utilidad para vuestra tarea.
