Para una iniciativa resiliente y duradera

Esta nota se propone el diseño de «los cinco elementos esenciales para una iniciativa resiliente (1) y duradera. Al utilizar P2P (Propósito para Practicar) al comienzo de una iniciativa, las partes interesadas pueden configurar todos los elementos que determinarán el éxito del proyecto. El grupo comienza generando un propósito compartido (es decir, por qué el trabajo es importante para cada participante y la comunidad en general). Todos los elementos adicionales (principios, participantes, estructura y prácticas) están diseñados para ayudar a lograr el propósito. Al dar forma a estos cinco elementos, los participantes aclaran cómo pueden organizarse para adaptarse creativamente y escalar para tener éxito. Para grandes iniciativas, P2P permite incluir a un gran número de partes interesadas en la configuración de su iniciativa futura.

En cuanto al ¿Por qué y los Propósitos?:

  • Involucrar y enfocar la imaginación de todos en el diseño del futuro colectivo de los participantes
  • Evitar el «diseño» de un pequeño grupo de personas o expertos, solo a puerta cerrada
  • Reunir todos los elementos necesarios para lanzar y mantener un esfuerzo, evitando así un proceso fragmentado
  • Desarrollar estrategias innovadoras que puedan implementarse y difundirse rápidamente porque existe una propiedad compartida
  • Aumentar la capacidad de recuperación y la capacidad de absorber las interrupciones distribuyendo el poder de manera justa
  • Desarrollar la capacidad de adaptar rápidamente cualquiera de los elementos a las circunstancias cambiantes.

Respecto a ¿qué hacer y que no para sacar provecho a esta estructura?:

  • Crear un «propósito» poderoso y tremendamente atractivo es el paso más importante: es posible que desees utilizar Nine Whys, Appreciative Interviews o TRIZ para profundizar la conversación
  • Un propósito puede expresarse como algo positivo que va a comenzar / crear o algo negativo que va a detener
  • Trabaja en ciclos rápidos, fallando hacia adelante iterativamente
  • Es posible que se requieran varias sesiones durante semanas o incluso meses
  • La «estructura» generalmente es el elemento que requiere más imaginación y salta desde arriba hacia abajo para un control más distribuido. El uso de metáforas (por ejemplo, ¿cómo podemos estructurarnos como una red?) Y las representaciones visuales pueden ayudar a dibujar diseños creativos
  • Principios: Las listas de “Hacer” y “no hacer” a menudo provienen de lecciones difíciles aprendidas en el campo (positivo y negativo)
  • Confía en grupos pequeños para hacer el trabajo pesado y manténlo en movimiento.
  • Mantén las rondas en los tiempos propuestos, y cuando necesites más tiempo, haz dos rondas
  • Confía y aprovecha la experiencia inspiradora y desesperanzada de los miembros del grupo
  • Invita a los participantes a usar su intuición a medida que se desarrolla el proceso.

En cuanto a alternativas y agregados para que pruebes:

  • Comienza con un ciclo muy rápido de 30 minutos que cubra los cinco elementos para ilustrar la necesidad de un propósito fuerte y claro: sin uno, es fácil crear un diseño a medio cocer
  • El registro gráfico ayuda a mantener la atención y el enfoque a través del riguroso proceso de diseño
  • Puedes agregar preguntas para enriquecer la conversación sobre Prácticas: ¿Qué está sucediendo a nuestro alrededor que crea una oportunidad? ¿Qué está en juego si no nos arriesgamos? ¿Por dónde empezamos, sinceramente?
  • Cuando integrar los cinco elementos para un proyecto es demasiado, solo haz uno o dos elementos de diseño que parezcan más importantes
  • Usa las cinco preguntas P2P de forma rutinaria como una lista de verificación fácil para proyectos pequeños
  • Úsalo con grupos virtuales invitando a los participantes a responder las cinco preguntas a través de una versión de chat de 1-2-4-All. Filtra y clasifica las respuestas con una pizarra y una persona que desempeñe un papel de «sintetizador». No te preocupes por la perfección en las primeras rondas. Las rondas virtuales pueden profundizar o complementar los intercambios cara a cara
  • Usa P2P para estructurar una sesión de diseño mucho más larga (por ejemplo, un retiro de planificación o estrategia)
  • Invita a participantes talentosos a asumir roles (por ejemplo, escribir, dibujar, sintetizar).

Referido a ejemplos de cómo ha sido aplicada esta estructura:

  • Usado por los líderes del movimiento de diálogo Conversation Café
  • Quality Commons, un grupo de investigadores de ocho sistemas de salud, utilizó P2P para crear con éxito su Consorcio
  • Al pasar por la primera etapa del P2P, un equipo de administración descubrió un propósito mucho más profundo de lo que esperaba. El nuevo propósito y la experiencia compartida inspiraron al equipo a repensar su modelo de negocio
  • Para guiar el lanzamiento de grupos de usuarios
  • Por la región latinoamericana de una corporación para lanzar una nueva estrategia comercial centrada en el cliente.»

Por si les resulta de utilidad para vuestra tarea.

(1) Sobre el concepto y enfoque de la resiliencia hemos escrito esta nota, con motivo de lo que fue la experiencia del COVID-19.